大学生称校内实习像诈骗 [法制先锋]

导读：学校组织我们在校内实习,但日常的工作却是冒充环境保护志愿者,通过拨打陌生人电话获取一些私人信息,怎么感觉有些像诈骗。近日,河南林业职业学院经济贸易系多名学生向大河报记者报料,他们自今年9月份被要求到校内一实训基地实习,但实习的日常工作让学生们有些不安。接到报料后,大河报记者进行了走访调查。

实训基地内部的景况学生供图

学校组织我们在校内实习,但日常的工作却是冒充环境保护志愿者,通过拨打陌生人电话获取一些私人信息,怎么感觉有些像诈骗。近日,河南林业职业学院经济贸易系多名学生向大河报记者报料,他们自今年9月份被要求到校内一实训基地实习,但实习的日常工作让学生们有些不安。接到报料后,大河报记者进行了走访调查。

12月19日,河南林业职业学院经济贸易系小光、小明(化名)等多名在校大学生向大河报记者反映,今年9月份,该校经贸系的老师要求他们必须到校内图书馆五楼的呼叫中心实训基地实习,如果不去或实习期间有违纪情况会挂科,修不够学分就无法拿到毕业证。

但让学生们不解的是,他们到岗后,实习内容却是利用网络电话拨号软件,拨打全省各地的手机号码,假借环境保护志愿者的身份,以问卷调查的形式询问机主的个人信息,包括姓名、年龄、出生年月、家庭住址等。

设置在学校图书馆五楼的呼叫中心实训基地牌子

培训期间老师向我们介绍工作内容时,我们就已经有所怀疑。小光说,培训老师讲授最多的是如何利用相关的话术获取陌生手机机主的姓名、家庭住址等信息。正式上岗后,学生们将培训老师传授的话术用到了工作中。

学校老师规定我们每天必须完成一定的工作任务,每天至少搜集到10名机主的完整信息。学生们说,他们每天必须拨打上百个陌生机主电话,甚至更多个电话,才能搜集到10个左右的完整个人信息,如果完不成任务,第二天加班也必须完成,否则学期结束结算时,谁的任务未完成,就会被要求下学期继续在实训基地实习,或者挂科拿不到毕业证。

据报料学生说,学校曾承诺过会按照任务完成量计酬,但从9月份至今,许多学生未能获得报酬,11月份仅有6名学生拿到过报酬,获得报酬最多的一名学生,一个月也仅拿到了144元。

学生给记者发来一份实训基地墙壁上张贴的《呼叫中心实习管理制度》,内容对学生考勤、服务质量等都做出具体规定。

规定要求:一般投诉每例罚款50元扣100学分;特殊投诉罚款100元扣100学分,并承担客户的20%费用;质检出现诈单、骗单罚款100元,扣100学分;辱骂客户罚款1000元并辞退,本门功课永不及格。

小明告诉大河报记者,如今在实训基地实习的学生有60余人,每天8小时工作制,上午8点至12点,下午1点半至5点半。一个学期工作100余天,每天每个人获取10条机主的个人完整信息,那么,数十名学生一学期能够获取到数万条陌生人的个人信息。

我们并不是盲目拨打电话的。小光说,近期他们利用网络系统拨号软件拨打的是商丘地区的电话,而获取的商丘地区的个人信息将来会提供给保险公司。

小光说:这些信息不是无偿提供给这些公司的,而是以每条个人信息4至8元的价格出售。

学生们向记者提供了十余份平时作业平台的现场图片。图片中显示作业平台页面有被叫号码、座席工号、业务活动、呼叫结果、质检结果等内容,此外,上面还显示有数十个已拨打的电话的登记情况。业务活动一栏显示为商丘泰康人寿赠险或泰康人寿赠险许昌。

大河报记者随机拨打了一个尾号为5713的商丘地区号码,该号码于2016年11月28日被拨打成功,且登记有机主的姓名、家庭住址以及出生日期。据机主陈先生证实,前一段时间有一名女子拨打他的电话,以调查污染环境为由,询问陈先生商丘的路堵不堵?、卫生搞得怎么样?、有没有看到环卫工人等问题,随后又询问了陈先生的姓名、家庭住址、出生年月等个人信息。

陈先生认为是问卷调查,未引起重视,随口将自己的姓名等信息告知给对方。

另外,报料学生说,除了商丘,洛阳、濮阳、漯河、许昌等地他们已经拨打过之外,甚至省内外多家通讯公司也和实训基地有业务往来,一些地市还被骚扰过多遍,因为搜集的信息没有达到要求,又返回来重新做。