山东省消费者协会发布赴澳门购物消费提示 [法制先锋]

(记者杜典)据澳门消费者委员会统计，近年内地旅客去澳购物主要是选购金饰、手表、电子等产品，为了保障消费者合法权益，使赴澳门旅游购物的消费得以安心顺利,近日，澳门消委会联合中国消费者协会消协、山东省消费者协会发布赴澳门购物消费提示。

据悉，澳门金饰零售市场销售的黄金产品主要有足金金饰以及在港澳地区俗称为K金(黄金含量纯度不及足金纯度的金饰)，或彩金的饰品。

根据澳门第1/2003号法律《订定黄金商品化法律》规定，足金金饰的黄金含量纯度不得少于千分之990，而K金或彩金金饰的黄金含量纯度均少于千分之990，如俗称18K金或14K金的彩金产品。按上述法律规定其黄金含量纯度虽然不能少于千分之750或585，但绝不能称为足金。消费者在选购商品时可以向商号询问黄金含量纯度和黄金成*等有关信息。

一般而言，足金金饰会按当天饰金牌价计算，另外会有手工费及佣金等费用。而K金或彩金金饰，所以很多时商号会以一口价/定价的形式出售，其价钱主要取决于货品的款式特*，却不一定与其黄金含量相符。因此，消费者在选购黄金产品时，要充分考虑自身需求，甚至是二手市场价值等因素。

消费者很多时候都会向往选购瑞士制造的手表，认为其质量有一定保证。但只有同时符合机芯为瑞士生产、在瑞士完成组装、在瑞士完成生产者的最后检测这三个条件，手表才能被称作瑞士制造的手表。

当产品同时符合上述条件，商号方得以瑞士制造、Swisxxade或其他含瑞士或Swiss一词的表达方式推销钟表货品。因此，消费者在选购手表前，应清楚了解商号所推介或声称瑞士制造的手表，是否符合上述条件才作购买决定，或可考虑选购较为知名的瑞士品牌手表。

消费者赴澳前，应先对所计划购买的产品信息进行了解，可在互联网上查找相关产品的官方网页，了解相关产品的型号、规格、功能、零售价格、评测报告、配件与售后服务等信息。如果由商号推销产品，也应对有关产品有充分了解及认识，并根据自身实际需求选择购买。

由于澳门属自由定价市场，不同商号可因应其成本而订定不同价格，有时价格会相差甚远，所以消费者在购买前要谨记货比三家的原则，对不同的商号进行价格比较。另外，在澳门购买电子产品，消费者须注意有行货和水货之分，行货是经当地的产品生产商或获授权的代理商直接输入，水货则非由当地的产品生产商或获授权的代理商输入，可能不会提供维修保养等售后服务，但水货不等于是假货。所以，消费者切记向商店索取及保留购物单据，而单据应载有商店名称、货品名称、交易金额、交易日期，以及特别的交易内容(如注明货品属行货或水货等)。

消费者应优先选择在具有澳门消费者委员会发出诚信店优质标志的商号购物。澳门消费者委员会属下的诚信店，已经预先向消费争议仲裁中心作出同意仲裁的承诺，如消费者与诚信店(包括加盟商号)发生争议，双方可以通过消费争议仲裁中心所提供的快捷免费调解仲裁处理纠纷，让消费者得到公平及最终的解决，保障消费者的合法权益。诚信店名单及详细资料可浏览澳门消委会网页(www.consumer.gov.mo)，或下载澳门消委会的手机应用程序。

消费者万一在澳门遇到问题，可联系下列公共部门寻求协助：

消费争议：消费者委员会(电话：89889315)

旅游信息：旅游局(电话：28315566)

交通争议：交通事务局(电话：88666363)

紧急求助：治安警察局(电话：999)