行政院退辅会刘副主委平时行程满档,但为了解各县市荣服处服务照顾志愿退除役官兵及眷属之工作推动情形,日昨借着云林县荣服处新任处长林立才就任时机,特地前往云林地区主持布达典礼,并听取荣服处工作简报。
刘副主委肯定基层从事服务照顾的努力及付出,惟面对新时代,公务员仍需跟随社会脚步,持续创新服务型态,善用网络平台以快速便捷有效的方式与民众进行沟通及说明各项福利措施,以提升便民服务效能,并勉励同仁,服务退役官兵及眷属要有同理心并严守法律分际,设身处地的站在对方立场着想,他们就是有困难及需求,才会来找我们协助,要把退役官兵及眷属们的问题都当成自已的问题来处理,才是应有的服务态度。
另有关荣民的新闻事件要即时掌握舆情状况;并即时作出回应,同时也强调施政应不分蓝绿及党派,身为公务员应恪遵“行政中立”及“依法行政”原则办理相关业务与服务照顾工作,内部也应建立内控机制,防堵违法事件发生,以执行政府各项政策。