九份一间民宅的王姓老板日前接待一组预定四人房的客人,到了现场却多了一位小朋友要入住,业者依规定酌收三百元的床铺费,对方不但拒绝付费,还亮出公务员身份并呛声给“差评”,让业者气得公布所有奥客行径,并说道:“希望他们不会在其他国家丢台湾公务员的脸。”
这名王姓老板在爆料公社表示,这组预订四人房的旅客急着借厕所,业者便先带领入房,才知道入住的是“四大一小”,业者依照入住条款,告知“超出人数将另外收费,一至六岁儿童每晚加收三百元”,并表示:“我们重要的资讯都有写,您今天订房就是代表您同意我们的政策。”
“为什么小孩要钱,别的地方都不用,好烂,下次不要来住了!”、“我是公务人员耶!没关系,我会给你很差的评价。”旅客听闻后态度大变,表示先前到金门住宿也是收四人房的钱,拒绝付款,业者则回应:“没关系,不勉强,就当交个朋友,我借你们厕所,房间进去了,我也不收清洁费,请你们离开,我不收你们的钱。”旅客被“赶”后仍不断呛声,批评服务业不该有此般态度,并表明反正他们“住台北”。
不料隔日这组旅客又到该业者的脸书粉丝页恶搞,不断给予负评,表示业者“态度差,四人房有一床上下铺,看真傻眼,态度差!差!差!”一再的无理行为让业者动怒,回应订房时不但有照片,也标明一张双人床、一组上下铺。
业者再说:“公务员了不起吗?请不要出来丢其他公务员的脸,你们一进房就一直把好烂、下次不住挂在嘴边,我也没有必要勉强,我们希望服务的是喜欢我们家的客人,而不是超出入住人数不付钱、占人家便宜、讲话还这么不客气,凭什么要求我们对你要有好的服务,大家都是有小孩的人,在孩子面前讲这种话不觉得很失败吗?昨天现场的客人都可以为我们做证,请不要在其他国家人面前丢台湾公务员的脸!”