淮北严处春节出租车违规行为

为给群众营造良好的出行环境，春节期间淮北市运管处在市火车站、市汽车站设立了两个现场投诉点。55名执法人员坚守岗位，通过现场受理、智能调度系统线上巡查、微博、论坛等方式，处理投诉出租汽车驾驶员乱涨价、拒载等违法行为，对10台市民投诉属实的违规涨价出租车给予停业至2月21日的处理。

据淮北新闻网报道，春节期间，乘坐出租车遭遇绕路、“一口价”、近的不去堵的不拉……这些糟心的经历，您是否维护了自己的合法权益呢？

记者在淮北市某论坛看到有市民发帖举报出租车的违规行为。网友“有盆仙人球”1月27日发帖：3点多，从电厂乘坐出租车到火车站。驾驶员一口价10块钱，给的小票还是上一个客人的。如果是晚上，收我10块钱肯定不投诉，大白天一下涨4块钱还理直气壮，晚上不定收多少呢，运管处不是严查涨价吗？“有盆仙人球”对自己的遭遇表示不满，还贴出了搭乘出租车的照片以及乘车发票。

这辆被举报的出租车现在在哪里呢？记者从市运管处出租办获悉，该出租车现已停运。原来，工作人员接到举报后，采用智能调度系统核查取证。按照《安徽省道路运输管理条例》《安徽省出租车客运管理办法》等有关法律法规对这辆投诉属实的出租车给予处罚，责令其停运至2月21日春运结束。

记者了解到，为给群众营造良好的出行环境，春节期间市运管处在市火车站、市汽车站设立了两个现场投诉点。55名执法人员坚守岗位，通过现场受理、智能调度系统线上巡查、微博、论坛等方式，处理投诉出租汽车驾驶员乱涨价、拒载等违法行为，对10台市民投诉属实的违规涨价出租车给予停业至2月21日的处理。

市运管处工作人员表示，不少市民举报时只提供一个出租车车牌号，让他们着实犯难。“过去举报需要乘客提供录像或者录音证据。现在虽然有了智能调度系统，不那么麻烦了，但也需要提供具体车号、路线、时间、上车地点。否则还是没法调查取证。”

原来，淮北市所有的出租车内都装有信息发布屏、刷卡器、服务评价器、摄像头和监听头，并利用4G无线通信技术将出租车内的运行和运营各种数据实时同步到监控指挥中心。一旦乘客拨打96333运政热线或全国统一交通服务热线12328举报，向工作人员提供具体车号、路线、时间、上车地点几要素。工作人员在监控指挥中心就可以调出当时的视频取证。

不仅如此，这辆出租车的当前位置、当班驾驶员是谁、车辆行驶去向和历史上的行驶轨迹，车内发生的服务，治安纠纷甚至是刑事案件的起因和当前状况等等都一目了然。在春节期间，市运管处利用智能调度系统随机线上抽查，就发现3辆出租车有违规行为。目前，这3辆出租车全部接受处罚，停运至2月21日。

由于执法力量有限，做不到全面兼顾，市运管处希望广大乘客积极配合，“一旦在春运期间发现有出租车不打表、乱喊价行为，一定要及时举报。举报时请提供具体车号、路线、时间、地点。只要查证属实，运管部门将依法对其进行严肃处理，以维护乘客的合法权益。”同时呼吁广大乘客一定要乘坐正规客运车辆，确保自己的安全和合法权益。

（原 题：淮北严处春节出租车违规行为 10台车停运至春运结束——来源：中安在线）