今(29)日下午2点半左右许多中华电信用户,无法使用Google帐号认证的相关网站,包括Gmail、Youtube皆出现连线失败,甚至Facebook也超“累格”,网络上哀鸿遍野、骂声连连。主要原因为中华电信HiNet与Google间讯息量超量,造成网络瞬断,约在3点20分后陆续恢复正常。
习惯使用Gmail收发信件,或观看Youtube的民众,在今日下午出现无法连线的状况,众多使用者以为电脑当机,重新开机仍无法正常运作,尤其有公务需求的上班族,急得如热锅上的蚂蚁、四处求救。网民们实测发现,台湾大哥大、远传电信、亚太电信及台湾之星等业者,均未遭断线波及,矛头直指中华电信。
造成大规模的网络断线,用户对中华电信大表不满,怀疑中华电信遭到DDoS(分散式阻断服务攻击),甚至要求须赔偿损失。而有网友立即提供解决方案,只要将TCP/IP的惯用DNS位址,改为中华电信的DNS“168.95.1.1”就能顺利上网,虽然连上Facebook时要等待一段时间,但已拯救了不少网民们。
中华电信澄清表示,网络断线与骇客攻击无关,原因是HiNet与Google间互连路由通讯协议讯息量,超出设备参数设定上限,因此造成网络瞬断。受影响民众主要是使用Google帐号认证的相关服务,在紧急连络Google调整参数后,网络已于下午3点20分恢复正常。
对于网站使用异常,国家通讯传播委员会(NCC)指出,网络发生状况的障碍地点为台北市,中华电信已于第一时间通报,因与Google间的路由设定问题,使得手机及宽频用户在2点半时无法正常使用部分Google服务,目前已排除连线问题,将再陆续追踪发生主因。