高雄市一名初到台湾的越籍潘姓女子,12日晚间原本要搭火车返回楠梓住处,却因不熟悉台铁列车而坐错方向到高雄站,加上时间已晚,台铁已无列车往楠梓方向,心急如焚的潘女只好到派出所求救。由于潘女不擅中、英文,双方沟通一度受阻,幸好铁路警察透过1955劳工咨询专线协助沟通、协调,最后更资助车资,顺利将潘女送回家。
12日晚间近0时,一名越籍潘姓女子前往铁路警察局高雄分驻所求救,由于潘女仅会少数中文单词,也不擅英语,只能用肢体语言向警方表达需求,最后更着急的哭了出来。派出所警察李昆佑灵机一动,拨打1955劳工咨询专线,请精通越南语的工作人员协助沟通,另名警察黄渼淳则协助安抚潘女情绪。
据了解,潘女因刚到台湾,还不熟台铁列车,在12日晚间欲搭车返回楠梓住处,却误搭反方向列车到了高雄站,但当时天*已晚,没有车可让潘女搭回楠梓,潘女只好前往派出所求助,但又因语言不通无法沟通,才会着急得哭了出来。
最后警察查明潘女住所并联络其雇主后,协助潘女叫计程车,但当时潘女身上并无足够现金可付车资,热心的警员更自掏腰包资助潘女车资,让他能顺利返家。破涕为笑的潘女也相当感谢警员的全力协助,让刚到台湾的他,在寒风中体会到人情温暖。