蝶恋花游览车事故 常客感意外先退费 社会与法

蝶恋花旅行社承办的赏樱团昨天发生游览车事故，今天部分已报名行程的民众赶来退费，有常客表示，每次参加几乎都是满团，玩得也不错，没想到会出意外。

台北市蝶恋花旅行社承办的武陵农场一日游赏樱团，昨天在国道5号发生游览车翻覆事故，造成重大伤亡，引发社会关注。

今天上午开始，大批媒体就守候在旅行社楼下，但旅行社相关负责人一直未出现，留在办公室的旅行社人员也不愿受访，但有数名民众赶到旅行社要求退费，按门铃后，由旅行社人员开门，上楼办理退费。

从事服务业的戴小姐表示，自己在附近工作，参加蝶恋花旅行社的行程已有5、6次，每次出团都坐满，旅客以长者居多，前几天她才刚订赏樱团的行程，看到新闻后，才赶快跑来退费。

戴小姐指出，之前参加行程，觉得玩得很不错，还跟其他人推荐，看到这次事故，她也觉得很意外，不晓得是人为还是车子有问题，短时间内她应该不会参加国旅团，但也坦言，过一段时间后，大家都淡忘这起事故，相信又有一堆人去国旅。

另一名完成退费的旅客表示，看到新闻后，难免有点害怕，因此才来要求退费，但旅行社人员退费态度不错。