地震告警简讯收不到　NCC解释有这5种状况 社会与法

台湾为地震频繁的区域之一，国内目前已建立灾防告警讯息系统，只要发生地震等重大灾害时，民众都会收到国家级警报的简讯，若是无法收到，国家通讯传播委员会(NCC)解释，可能因5种状况所导致。

民众收到灾防简讯，是由许多政府单位及业者相互合作，除了行政院灾害防救办公室、国家灾害防救科技中心(NCDR)、中央气象局、NCC等之外，还有4G电信业者，现阶段地震简讯从侦测地震发生，到发送至用户手中，正常仅须30秒时间。

但是有许多用户反映，无法收到灾防告警讯息，NCC表示，未收到告警讯息的原因，包括一、手机不在发送区域；二、手机设定在飞航模式或关机；三、2G用户或亚太3G(CDMA2000)手机，系统不支援告警讯息功能；四、4G用户使用3G系统进行通话或上网；五、手机显示无基地台讯号。

以日前高雄发生地震为例，嘉义、台南、高雄、屏东地区，在地震后应可收到地震警报的讯息通知。如果民众没有收到，可先确认所在位置，再确认电信业者、4G网络，以及手机款式与手机设定。

电信业者解释，用户可自行检查手机设定，苹果iPhone用户，首先开启设定，找到“通知”，拉到最底下“政府警示”，三个选项“警讯通知、紧急警报、每月测试”都要打勾。至于Android手机用户，用户打开简讯“讯息”，右上方三个点的符号，找到“设定”，开启“区域广播”，但不同手机款式设计不同，可向手机业者询问。

NCC指出，以地震讯息为例，依据中央气象局规画，只要预测震央达到门槛，就会把侦测地震等级及影响区域的相关讯息，送到国家灾害防救科技中心，再转发给4G电信业者，业者再透过行动基地台发送给4G用户。若总是无法收到，可向手机制造商、电信业者查询。