国5游览车车祸 双北合作协助伤亡理赔 社会与法

国道5号游览车重大车祸，新北市府法制局提供被害人法律权益扶助。台北市与新北市双方建立联系平台，全力协助受害民众，后续求偿及维护法律权益。

新北市政府法制局长黄怡腾表示，游览车重大车祸，台北市政府法务局指定北市府消费者服务中心，作为协助窗口。

考量这次事件伤亡民众，有近1/3设籍新北市，且双北本为共同生活圈，新北市政府为提供即时且同步的协助，因此，启动“双北合作机制”，让受害民众或家属，可尽速获得协助，确保权益。

黄怡腾表示，双北消保单位会商后，将先针对保险理赔部分提供协助，协调相关保险公司提供理赔必要填写表单给消费者服务中心，由中心协助转交、转收，减少受害民众或家属往返奔波，以全心医疗或治丧。

新北市府说，有关法律扶助，台北市政府法务局已着手洽请法扶基金会提供协助；至于后续消费争议处理及与业者协商，双北两市消保官将会同办理，以维护受害民众权益。

新北法制局表示，民众或家属若有需协助，可拨打新北市政府消费者服务中心。联络电话：02-29603456分机5137。台北市部分，可另洽台北市政府法务局消保官联系窗口，电话02-27208889转分机7812。