国道5号游览车重大车祸,新北市府法制局提供被害人法律权益扶助。台北市与新北市双方建立联系平台,全力协助受害民众,后续求偿及维护法律权益。
新北市政府法制局长黄怡腾表示,游览车重大车祸,台北市政府法务局指定北市府消费者服务中心,作为协助窗口。
考量这次事件伤亡民众,有近1/3设籍新北市,且双北本为共同生活圈,新北市政府为提供即时且同步的协助,因此,启动“双北合作机制”,让受害民众或家属,可尽速获得协助,确保权益。
黄怡腾表示,双北消保单位会商后,将先针对保险理赔部分提供协助,协调相关保险公司提供理赔必要填写表单给消费者服务中心,由中心协助转交、转收,减少受害民众或家属往返奔波,以全心医疗或治丧。
新北市府说,有关法律扶助,台北市政府法务局已着手洽请法扶基金会提供协助;至于后续消费争议处理及与业者协商,双北两市消保官将会同办理,以维护受害民众权益。
新北法制局表示,民众或家属若有需协助,可拨打新北市政府消费者服务中心。联络电话:02-29603456分机5137。台北市部分,可另洽台北市政府法务局消保官联系窗口,电话02-27208889转分机7812。