苹果手机自燃赔偿 [推荐]

谭先生介绍，21日上午9时多，他打了一个时长两分多钟的电话后，将手机放到牛仔裤口袋里。

约10分钟后，口袋突然冒烟了。谭先生见状，立即掏出手机扔到地上，此时口袋已经烧烂，“刚开始大腿没感觉，过了一阵就火辣辣地疼。”

谭先生说，手机扔到地上后还冒烟了一分多钟，之后捡起来发现，已经完全不能使用了。

27日上午，记者在浦北县人民医院见到谭先生，他正躺在病床上打着点滴，左大腿一大块被严重烧伤，被医生诊断为烫伤感染。记者看到，被烧坏的手机乌黑一片，电池已经被烧没了，有零件散落出来。

谭先生说，21日手机发生自燃后，他立即向苹果售后反映情况，但对方让他到广州去，谭先生称人在浦北且受伤无法前往，对方称如果电池烧了就给他赔一块电池，随后没说两句就挂了电话。

两三天后，谭先生再次致电苹果售后，但打了几次都无人接听。26日，谭先生终于再次联系上苹果售后，对方称，会将情况反映到厂家工程部，很快会给他一个答复。

27日，记者与谭先生一起拨通苹果售后服务电话，工作人员查询后告知，已接到谭先生反映的情况，建议谭先生先医治创伤，厂家工程部最快会在28日与谭先生联系。

谭先生说，他不要求商家赔手机，因为已经不敢用该品牌的手机了，现在就想让商家赔偿他的医疗费等相关费用。