去年南昌消协组织投诉解决率达92%以上 [法制先锋]

记者从南昌市消费者协会获悉，2016年南昌市消协组织共受理、处理消费者投诉1366件，调解成功1256件，投诉解决率为92%以上，为消费者挽回经济损失329万余元。

江西网络广播电视台讯（记者余亦鹏）记者从南昌市消费者协会获悉，2016年南昌市消协组织共受理、处理消费者投诉1366件，调解成功1256件，投诉解决率为92%以上，为消费者挽回经济损失329万余元。

据了解，去年南昌市消协组织受理家用电器类投诉375件，占投诉总量的28%；与2015年相比虽略有下降，但仍位居榜首。受理日用商品类投诉312件，占投诉总量的23%；受理服装、鞋帽类投诉299件，占投诉总量的22%；受理房屋及建材类投诉210件，占投诉总量的15%；受理电信服务类投诉71件，占投诉总量的5%；受理交通工具类投诉68件，占投诉总量的5%；受理其他商品和服务类投诉31件，占投诉总量的2%。

另外，2016年南昌消协组织受理网络购物类投诉216件，占投诉总量的15.8%，与2015年相比同比上升23%，网络购物类投诉中淘宝居榜首，达到78件，占整个购物类投诉总量的36%，而其中以数码产品、服装类投诉居多，共占淘宝投诉的60%。