香港出租车业议会主席熊永达,出席本台节目时指,出租车政策是有结构*问题,部分出租车司机仍然未有服务市民的心态,期望业界尽快提升服务,将行业变得正规及专业,但他认为,要立即改善,是天方夜谭,因为政府未有配合业界提升服务,强调政府要为业界提供良好经营环境,例如改善交通挤塞情况,或在马路划出出租车专线。
出租车车行车主协会主席吴坤成批评政府推出优质出租车的建议是“断错症、落错药”,会分化业界,令其他出租车被市民视为“劣质出租车”。他又说,留意到有关出租车服务的投诉数字,认为一宗投诉都是太多,强调业界有诚意改善问题。