网购族要注意！这件事可比大甩卖更给力小心被坑

网购族要注意，这件事可比大甩卖更给力，明天又是一年一度的“3.15”，对于买买买的剁手族来说，这几天或许没有双11的疯狂折扣，不过，15日起上线的一项新规，可比网站大甩卖更给力！这项新规，让你一时冲动的血拼有了升级版的“后悔权”。

15日起开始实施的这个新规，全名叫做《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称办法)，是国家工商总局在今年1月份公布的，可谓是网购族七天无理由退货的操作指南。退货过程中最常见的问题，它是这样规定的。

“七日”怎么算？根据办法规定，“七日”期间自消费者签收商品的次日开始起算。有不少消费者反映，申请退货时，由于“七日”界定模糊被网店推三阻四。这次有了明确的规定，消费者再也不用担心因为时间被扯皮了。

包装打开过的能退吗？能！办法指出，消费者退回的商品应当完好，而基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。

退货后多久能收到钱？办法明确，消费者退回的商品完好的，卖家应当在收到退回商品之日起七日内返还已付商品价款。不过需要注意，消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，卖家可以不退回手续费，消费者被网络商品销售者免除手续费的，卖家也可以在退款时扣除手续费。

卖家硬是不退怎么办？办法指出，消费者因退货发生消费纠纷或合法权益受到损害时，可以要求网络交易平台提供者调解；若通过其他渠道维权，平台提供者要向消费者提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，帮助消费者维权。

朋友圈的微商能申请七日无理由退货吗？业内专家指出，如果卖家是依法登记取得相应经营资格的市场主体，消费者可申请；若仅仅是熟人之间的信任购物，则不适用这个制度。此外，办法也适用于通过电视、电话、邮购等方式购买的商品。