奥客因“一句话”不爽 泼店员咖啡扯喊手滑

法律法规网 作者:dations
来源 来源: 雅墨  法律法规网 时间: 2017-03-20 11:39:22  评论(/)

昨日宜兰发生一起消费纠纷,有两名男子点了咖啡后,疑似认为店员用“甩的”,其中一名客人怒骂店员,身穿红衣服客人竟将店员泡好的咖啡甩进柜台内,还假装表示歉意“不小心手滑了,对不起!”,但两人行径全被监视录影器拍下,该超商副店长透过脸书阐述当时情况。

据《苹果日报》表示,该副店长透过脸书还原当时情况,当时店内一对爷爷带着孙子和儿子到超商消费,当时两人点了2杯大杯热美式咖啡、2杯中杯美式咖啡,询问是否加糖、奶精,爷爷仅说“加糖”,正当2杯大杯美式做好时,爷爷改口要糖“自己加”,副店长便示意女工读生重做,并提醒爷爷“先生麻烦下次早点说喔!”

不料,爷爷听到此话表情不悦,质问副店长“什么我早点说?这不是你们应该要问的吗?!”,副店长道歉并说说明咖啡制作流程,依旧不满副店长,没想到工读生将重新泡好的咖啡放置柜台桌上,爷爷却突然发飙喊“你们那个态度要注意一下,知道吗?泡咖啡的小姐,要讲一下,给谁的?你不屑卖我就不要买,就退钱给我好了,你们全家的服务很差的!你这样一丢,给谁的?你告诉我。”

店员被吓到不敢说话,副店长回答“她只是放在桌上”,爷爷见笑转生气放?放跟丢……”,没想到旁边穿红外套的儿子竟将已装好咖啡往柜台内甩,还假装不小心说“不好意思手滑了,对不起喔!”,还要超商退钱。

副店长事后表示,觉得自己很没用退114元打发两人奥客行为,但有思考是否要提告,但又怕店长不答应。

tags:店员   不爽   咖啡

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