朗豪坊扶手电梯造成十八人伤的事故,机电工程署助理署长彭耀雄指,初步调查指,涉事电梯有三条平行的驱动链,三条都断裂,辅助掣动器也失效,形容事件罕见。他指,机电署预料在两、三个月内完成详细调查,包括将零件和物料拿到实验室化验。他强调,全港所有电梯最少每个月都要由注册人员作例行检查和维修,机电署也有突击巡查,如果注册工程师和维修人员谨守岗位,电梯安全可以令市民放心。
电梯业总工会理事长谢景华指,一般只要有一条驱动链断裂,都会发出讯号,通知电梯需要维修,但相信此次电梯未有发出相关讯号。他又指,维修人手不足,实际例行检查未必够全面,可能只靠目测,也未必每次可以检查所有部件。