保险索偿投诉局去年接获近660宗投诉个案

保险索偿投诉局去年共处理了七百七十宗投诉个案，当中近六百六十宗是新接获个案，较前年增加百分之二。在已审结的三百七十四宗个案中，六十九位投诉人获保险公司赔偿，涉及赔偿额是二百六十万港元，而投诉个案主要涉及保单条款的诠释、没有披露事实、不保项目、赔偿金额及违反保证条款或保单条件等，当中引起最多索偿纠纷的两类保险产品，分别是住院或医疗保险，以及旅游保险。