金管局指,留意到近日储有选民登记资料的手提电脑怀疑失窃,局方关注会否让不法分子有机会利用相关资料,透过网上银行或电话银行服务进行交易,或假扮当事人的身份借贷等。金管局已接触多家零售银行,根据银行表示,客户必须使用预设的登入名称及密码,才能进入网上银行系统使用银行服务,单凭姓名及身份证号等资料不能使用网上银行服务。
至于电话银行服务,银行有既定程序确认客户身份,即使客户表示遗失密码,银行也会要求客户回答额外问题,以确认身份,就算客户能成功回答有关问题,一般也不可以进行高风险交易,例如转帐至第三者户口。
银行也向金管局表示,有严谨的贷款审批和处理程序,单凭姓名、身份证号码和地址,不能以当事人的身份从银行获取贷款。金管局也已提醒零售银行,必须保持警觉并继续密切留意事件发展。