联合航空一班内陆机超卖机位,抽签要求四名乘客转乘其他航班,但一名五十九岁华裔医生拒绝让座,表明要赶回去看症。职员最后要求航警上机,强行将男子抬离座位,再沿走廊拖走,他咀角因为撞到座位扶手受伤流血。机上乘客将过程拍低及放上网,引起各等网民抨击。美国运输部宣布介入调查事件,了解航空公司是否违规。
联合航空行政总裁发表声明,以“重新安排座位”来形容此次事件,向乘客致歉,但他在写给员工的信中,就批评这名乘客“搞事及好斗”,强调职员已经礼貌邀请他落机,结果需要出动航警。在内部信件公开后,网上出现新一波批评浪潮,斥责航空公司将超卖及安排失当的责任,推卸给乘客。涉事的其中一名航警,目前被停职调查。