港铁主席马时亨说,他认为职员处理观塘线星期一晚电力故障,过程有改善空间,管理层会就事件开展深入调查,重点之一是事发后为何需时两小时服务才回复正常,如有需要会找寻专家协助,期望管理层在下月初董事局会议前呈交报告。