一间土地开发公司的李姓董事长日前带着两名香港客户,到知名的汉来海港自助餐厅用餐,来不及事先订位的他还交代助理提前排队,并要求一张单独的方桌,方便谈公事。不料入座时却是一张十一人座的三角桌,业者表示只能并桌,几番争论下,经理请来保全人员,让李董气得控诉对方是“联航翻版”。
这名李董向《苹果》投诉,当日他安排助理提早一小时到场排队,排在第一顺位,现场柜台也同意安排方桌,四人到齐、进场用餐时,业者却让他们与其他人共桌,现场吵杂,无法吃饭、谈事。
李董见现场还有两、三个方桌,要求换位子,接待人员却指“已订位”,若有空位会再帮忙安排,怒气冲天的李董便要求餐厅经理出面协助,不料经理出面请来保全人员。
日前才发生联航暴力赶客事件,让李董认为太恐怖,立即报警处理,并以《刑法》305条恐吓危害安全罪提告。李董也质疑,他们四人都是五、六十岁的人,一直站着争论,直到离开前,几张方桌仍是空的,尽管餐厅表示愿意免费招待,却拉不下脸给座位。
报道指出,餐厅对此解释,店内皆采预约制,两个月前开放预约,现场仅供二十个座位,而当日预约座位全满,以尽力为四名客人安排座位,会请来保全人员,是百货公司对于客人纠纷的SOP,并强调当日保全无肢体碰触也无恐吓行为,对于客人提告表示遗憾。