旅客心中完美饭店 整洁舒适胜高级早餐

知名国际网络订房网站Hotels.com，日前公布一项分析，在旅客心目中，完美饭店的定义，整洁及舒适重要程度，是高级早餐、气派泳池或在客房内附设最新型咖啡机的35倍。

这项分析来自Hotels.com上百万订房旅客，旅客评语中的1亿4800万个句子。

旅客对饭店完美程度的评语，包括：员工亲切有礼、客房整洁、床铺舒适、价格合理、安静的客房环境、游泳池、附赠早餐、地理位置方便、免费无线上网、可在客房调制热饮。

Hotels.com发现，能让饭店达到完美的，其实都是最简单的小事，至于其他奢华的附加功能或设施，对于旅客来说，就只是点缀而已。

根据Hotels.com分析的资料显示，对于旅客来说，整洁及舒适的重要程度，是丰盛 (或高级) 早餐、气派泳池或在客房内附设最新型咖啡机的35倍。

令人惊讶的是，在这个人人不能没有网络的世界，旅客对于热情友善饭店人员的重视程度，比免费无线网络高出了10倍。