手表作为贵重品,因其复杂与精密程度,质量问题不能在购买后立刻发现,所以提供保修是很常规合理的。瑞士产的手表大多执行欧盟推荐的保修期标准,也就是2年。
当然也有一些特殊的,像欧米茄(Omega)的保修期就是4年,而劳力士(Rolex)新产手表的保修期都是5年之久。虽然我觉得劳力士有些“多此一举”,因为就它本身的做工质量而言,应该很难出现次品吧!
除了保修期外,还有两点需要注意。
Q:水货手表能否享受保修?
A:水货手表指那些通过非正规途径进入国内市场的手表,不但偷逃关税,而且也严重扰乱手表代理制度和正常的销售渠道,所以水货手表是不给保修的。在境外购买的手表,只要是手表厂家承认的代理商、销售商,并在保修单上盖好他们的印章和签发销售日期,就可以在国内享受国际联保。顺便提醒一下广大消费者,对于假表和冒牌的手表,手表品牌的维修店连维修都不管。
Q:还有什么样的情况不能否享受保修?
A:丢失了手表保修单凭证,也不能出具购买时的有效发票,或保修单与维修的手表在内容、号码、规格上都不一致的。所以购买手表后,一定要在日常生活中妥善保管好上述凭证。属于人为的残损,包括未按使用说明正常佩带,而产生的故障的手表,都不能保修。特别是手表外观上的(包括表壳划伤、玻璃裂、表带残损等)的质量或缺陷问题比较“扯皮”,有些问题无法分清责任,包括去产品质量和技术监督部门都不能做出判定。另外,还有属于自行拆卸或找别的维修店开过表后盖或动过手的手表。