美国联合航空承诺减少超卖并向让座乘客赔一万美元

美国联合航空推出多项新措施，确保不会再发生强迫乘客让出座位事件。公司声明表示，会减少超卖机位情况，并向超卖班机上自愿让出座位乘客赔偿一万美元，相当于港币七万八千元，较对手达美航空提出的赔偿额多五十美元。公司又承诺，不会要求执法人员上机迫令乘客让出座位，也不会要求已登机乘客让出座位，目标希望将非自愿让出座位的事件减至接近零。公司并在六月推出新措施，向遗失行李的乘客，每件划一赔偿一千五百美元。联合航空行政总裁穆尼奥斯表示，希望新措施为公司带来转捩点。

在联合航空一班内陆机被强迫让出座位的主角，越南裔美籍医生杜成德，事后一度入院接受治疗，并指自己受到脑震荡、鼻梁折断及甩了两只门牙，已决定向联合航空索偿。