贪台铁便当 取消预订退款上车又硬拗

台铁去年5月起推出订票预定便当，不过有少数旅客上车前取消预订并办理退款，但上车后又硬拗已付款预订，台铁前几次不计较，现在坚持硬拗无效。

台铁列车上贩售的便当，因数量有限，常常有旅客想吃时已卖完，台铁去年5月10日首次推出网络订票预定便当服务，但只限每个新台币80元的排骨便当或素食便当两种口味，乘车票上印有餐字，另有一张便当券，在发放便当时使用。

台铁订票订便当初期只在10列次班车试办，因已预付款项，旅客上车后在用餐时段，就有专人将便当送到座位，颇受好评，适用班欠愈来多，现在扩大到包括东、西干线及南回铁路每天共50班次。

台铁发现，有部分旅客为了贪小便宜，上网订票订便当后，上车前取消订便当服务，并告知弄丢便当券，台铁仍退便当钱，但旅客上车后又凭便当券要求领取便当。

根据台铁统计，有20几例类似案例，初期台铁抱着息事宁人的态度，不计较仍同意给便当，现在决定不能让旅客硬拗，只要是车票上未印有餐字的旅客，无论旅客再如何硬拗，台铁都不会同意给便当。