坐高铁被强制降座 [热点]

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国手坐高铁被强制降座，北京铁路局昨日回应:因列车故障调用备用列车,致部分旅客不得不调整座位,对此深表歉意,将完善应急处理机制,要求列车员做好解释工作,取得旅客理解。网友吐槽果然是铁老大，买票也算是签订合同的一种，既然乘客提前和铁路部门有了约定，选择了一等座的票，结果被临时通知更换到二等座，这样铁路部门的违约，我们为什么不能得到更多赔偿？

本年度全国围棋甲级联赛，杭州队的首个主场赛事即将在明天进行，而作为杭州队的当家国手，理光杯、名人战、倡棋杯等多个冠军头衔获得者连笑，却在搭乘高铁从北京赶往杭州的路上，遭遇强制降座。

杭州队的当家围棋国手连笑，今天早上搭乘G19次高铁从北京南到杭州东，但是，刚上车后就被列车员告知，他购买的一等座无法就坐，必须换到另一车厢的二等座。

当问及缘由时，列车员只简单回复：换车了，一等座已经满座，还补充说到：“已经没有别的解决办法，不想坐就站着吧。”无奈之下，连笑只能前往二等座就座，“被告知必须降座的旅客不止我一个，有好多……”

对于这样的情况，交通91.8的记者第一时间采访了连笑，连笑表示：

“当时乘务员态度不是很好，而且因为是临时通知，自己猝不及防，铁路部门给出了两个解释，要不选择退票或改签，要不选择铁路部门的差价补偿。”

到底为什么要临时通知？

难道不能提前告知乘客吗？

对此，交通91.8记者致电北京铁路局010—12306：

记者：客户遇到这样被临时强制降座，是什么情况？

客服：这种情况属于铁路部门的偶发*情况，属于列车更换车底，由于座位数量不同，所以会导致部分乘客的座位需要进行调整，请乘客谅解。