人工窗口充值要50元以上？ [热点]

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为什么地铁单程票不能退？为什么没乘车也要扣钱？为什么人工窗口充值只能充50元以上？近日，就乘客反映较集中的一些地铁票务问题，晨报记者采访了武汉地铁。

为什么单程票不能退？

乘客罗先生反映，他在光谷广场站多购买了一张单程票，不能退，他认为不合理。武汉地铁对这个问题做了专门解释：地铁各车站均张贴有《票务规定》，其中明确规定：“单程票和团体单程票发售当站、当日有效。单程票一经售出，概不退换（地铁运营设备故障等方面原因除外）。”

为何有此规定呢？武汉地铁表示，其主要目的是防止不法人员恶意存储单程票，向他人高价兜售。

为什么进站没乘车出站还要扣费？

乘客郝先生反映，他在钟家村准备坐地铁，进站后又不想乘车了，出站后卡被扣除了1.8元，他不太理解。

对此武汉地铁回复，地铁统一执行按里程分段计价的计价方式，由自助售检票系统实现自动检票和扣费功能。乘客刷卡过闸机，设备自动记录乘车地点和时间，出站时，通过出站闸机检验票卡实现扣费。因乘客自身原因（如临时改变乘车计划等），造成的乘车费用需自行承担。其他特殊情况，乘客可联系车站工作人员解决。其主要目的是避免乘客随意出入付费区，造成付费区拥挤，影响乘客的正常出行。