不良债务公司扒层皮　还款不成背债变钱坑

若要透过“债务整合”减轻还款压力，当心误入陷阱多背一笔债！有消费者向新北市消保官申诉，误信债务整合行销公司说法，刷卡支付30万元高额费用委托业者处理，后来才发现业者只是帮忙送件，跟银行审核作业无关。

消费者指出，接到自称银行理财专员的电话，宣称有办法将银行利率调降至5%以下，或将每月还款金额降低，事成后还可再向银行贷款来说服他。双方约定见面后，才知道对方并非银行而是行销公司，但因有200多万的债务压力，还是当场签以信用卡刷卡购买3C产品、礼券或线上点数等假交易，做为支付债务10%的服务费。

业者原本表示费用是事后给付，不会增加消费者债务，但消费者隔天发现不妥，要求解约却被拒绝，让消费者又增加了30万元债务。事后向消保官申诉召开协商会议，业者避不出席还来函表示依契约内容收取报酬。

新北市消保官陈世钦指出，去(105)年各县市政府消费者服务中心收到债务整合消费纠纷共62件。而消保官去函金融机构了解“债务前置协商”过程，银行表示，消费者向银行申请“债务前置协商”程序不难，各银行在网站上都提供有表格及说明供客户下载，约须准备约8种文件，而“债务整合”业者只是帮消费者代办各种资料送件，与银行审核无关。

陈世钦进一步说明，其实消费者只须依规定附上相关财产及收支证明，向最大债权金融机构以书面申请即可，后续银行会审核债务人资格是否符合，再依据金管会所订的评量标准，来制定适当的还款计划，经与债务人协商讨论同意后，双方签订还款方案。

银行强调“债务前置协商”要由本人申请，并不乐见客户委托代办公司申请，因为这不但会增加客户的经济负担使其清偿更加困难外，恐会因不正常的消费纪录，而影响债权银行的债务清偿评估。