云朗观光集团招手穆斯林！斋戒月持续强化穆斯林友善设施及服务

图说:云朗观光集团旗下穆斯林友善空间，图为翰品酒店新庄客房内可兰经，并设有祈祷方向标示欣传媒 | 综合报道政府积极争取新南向客源成效显著，根据交通部观光局统计数据显示，去年东南亚各国来台观光人次皆明显成长，以马来西亚为例，来台人次由2011年30万人次攀升至2016年47万人次，成长幅度达63%以上，这当中不只有大马华人，更包含了穆斯林旅客。为配合政府新南向政策持续推广东南亚及穆斯林旅游市场，云朗观光集团从北至南旗下八个据点、共11间餐厅在近两年间皆陆续通过穆斯林友善餐旅及餐饮认证，提供散客完整友善的设施及服务外，更积极参与海外国际旅展，如2016年的马来西亚旅展与2017年的杜拜旅展。此外，根据君品酒店统计，2016年全年共服务近6,000人次的穆斯林旅客，显见穆斯林旅客已有明显成长。而每年年中穆斯林最重要的节日“斋戒月”也将于5/26-6/25展开，云朗旗下饭店更持续推出早餐餐盒及多款穆斯林专属料理，让到访台湾宝岛的穆斯林旅客于入住时，能够亲自感受到台湾友善方便的服务，拥有更细腻温暖的入住体验。目前全球信奉回教的穆斯林人口约20亿，占全球人口数约1/4，其中超过一半皆分布于泰国、印尼、越南、马来西亚、新加坡等东南亚地区，且信奉人数持续成长。根据交通部观光局统计显示，穆斯林近五年来台观光人次逐年升高，去年穆斯林来台观光人次约18万人次，预估今年可再成长10%。云朗观光集团旗下包括君品酒店、云品酒店、翰品酒店及兆品酒店(嘉义、台中)等8个据点，不仅皆获得穆斯林友善餐旅认证外，穆斯林客群到访入住人次也明显成长，如旗下坐落于台北转运站旁的台北君品酒店统计，自2015至2016年间平均每月服务近500位穆斯林旅客，总计一年可接待近6,000人次，饭店针对穆斯林旅客提供友善设施及服务已渐成为首要条件。全球穆斯林信仰中最重要“斋戒月”将于今年5/26-6/25展开，云朗观光集团除维持原有的穆斯林友善设施外，更强化了餐饮服务面，包括于去年开始提供穆斯林专属菜单，针对穆斯林斋戒月规定，推出日出前早餐餐盒，并于客房餐饮及馆内餐厅提供多款穆斯林套餐菜单供点用外，另于客房内主动提供椰枣、坚果或是穆斯林专属小点等。目前已达成各馆至少一个餐厅通过穆斯林友善餐饮认证，未来更期望馆内所有餐厅都能逐步获得认证。除了争取穆斯林友善餐旅认证外，云朗观光响应政府新南向政策，针对穆斯林市场也积极至海外参加旅展及B2B推介会，积极参与交通部观光局与台湾观光协会所带领的海外国际旅展，足迹遍布马来西亚、中东杜拜甚至到德国法兰克福，充分结合政府与业界资源共同推广，希望吸引更多国际旅客来台深度旅游，使台湾观光产业更蓬勃发展，也代表台湾饭店业者期望吸引更多东南亚客源来台观光，邀请穆斯林亲自来台感受友善餐旅环境。自2015年起，云朗观光集团即提前放眼并分散客源做准备，针对东南亚穆斯林旅客提供专属设施，以穆斯林友善餐旅认证作为目标，于客房内提供礼拜毯、贴设麦加朝拜方向(Qiblab)标示，书桌抽屉内摆放礼拜时间表及可兰经，移除客房内所有人物图画像及猪油制食品。另外，针对团体入住的穆斯林旅客，云朗旗下认证饭店皆设置“祈祷室”或“祈祷空间”供团体旅客聚礼使用，且不限住客、用餐的客人也可事前预约。本文经授权转载自欣传媒 欣新闻，未经允许请勿转载！