一列北上广州的直通车,中午前驶经沙田站时,车长报告指列车运作不畅顺,要停留在沙田站月台,其后车长重新启动列车系统,约十五分钟后,到十二时十分离开沙田站月台。受事故影响,东铁线北行服务一度受阻,港铁期间在列车及站内透过广播通知乘客。