英航指希斯路机场长途航班可望恢复短程受阻

英航因全球资讯系统故障，昨日停飞伦敦希斯路及吉域机场起飞的航班，影响数以万计旅客，今日两个机场的航班陆续回复正常，英航总裁克鲁兹说，吉域机场的航班接近回复全面正常，而希斯路机场的长途班机可望全面恢复运作，但一些短程航班可能会有延误，甚至取消，希斯路机场的乘客，需耗时数小时等候办理登机手续，申报遗失行李或重订机位，为避免机场挤塞，乘客在登机前九十分钟，才获准进入机场，英航就造成旅客不便致歉。

希斯路机场仍有过千名乘客滞留，等候办理登机手续，有乘客表示等了五个小时仍未能办理手续，也有乘客投诉航空公司没有向旅客提供足够资讯，情况混乱；英航今日来往香港及伦敦的四班航机取消。