6月1日,顺丰突然关闭了物流数据接口,双方“口水战”引发市场关注。顺丰方面曾向媒体透露,菜鸟封杀顺丰的根本原因在于,希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。1日晚间,腾讯云称腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。

作为淘宝网的物流及供应链平台,6月1日下午,菜鸟网络方面发消息称,合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口,菜鸟网络表示对此深感突然,这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。菜鸟建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。
傍晚,顺丰在其微博发表“关于菜鸟称物流数据接口暂停的回应”称,阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,并已对商家发货造成困扰。
顺丰在其回应中提到,菜鸟于5月基于自身利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,丰巢拒绝这一不合理要求,菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

另外,有媒体报道,顺丰相关负责人回应称,菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
1日晚间,腾讯云发布微博称,腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。同时,腾讯云表示赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。
目前,阿里顺丰双方互不相让,仍未有和解的表示,这场“口水战”或许还将持续。