客群更新 [推荐]

“老客户轻易不出手，但不少80后、90后对玉雕产生浓厚的兴趣，对

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品有很强烈的需求。”近日，一份来自北京博观拍卖的行业报告显示出了玉雕

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客户群体的更新变化。作为一家10年来立足珠宝玉石市场的专业拍卖机构，其在日常的

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中对来自玉雕市场的变化感受最强烈。

然而，面对这样迅猛增长的客户群体，那些以海派、苏帮为主的中国玉雕市场的领军人物们却多少显得有点“懵”。“往往让人无所适从”，一位资深业内人士表示，“十几年了，他们一直面对的是几乎一成不变的客户群体，形成了成熟的创作理念和销售模式，习惯了卖方市场，面对新客户，放不下架子，摸不准喜好。”但与此同时，这些铺开了“摊子”的成熟工作室面临着巨大的工作室运作成本、人员成本及原料成本。他们亟需寻找新客群，以填补“窟窿”。

“80后、90后高涨的消费能力不可小觑，其实当下最重要的不是把手上的传统经典卖给他们，而是要知道，他们想要的究竟是什么？”在业内人士看来，作为在中西文化共同浸润下成长起来的一代，许多80后、90后之所以开始关注玉雕，是因为传统文化回归的潮流带动了他们对传统文化的热情；而他们选择了玉，则是因为他们看中了玉的文化元素。但是他们对玉文化的认识尚处在萌芽阶段，需要的是有更多能让他们认可、能产生共鸣的作品，来加深这种热爱。

因此，放下身段和年轻爱好者沟通，熟悉他们的生活和喜好，融入他们的圈子，就显得极为重要。“玉雕师创作时，客户群需精准，要从风格、人群、价格、材质等多方面考虑，定向销售，千万勿泛！只有这样才能真正了解这批新客户的需求。”

众所周知，一直以来中国“图必有意，意必吉祥”的传统玉雕纹饰几乎是所有玉雕工作室的主要制作方向。花开见佛、一品清廉、安居乐业、路路连科、福从天降、龙凤呈祥……传承数千年，沉淀下来的经典纹样经久不衰。然而，在中西交融的教育环境中成长起来的80后、90后新客群对传统文化的研习普遍缺失，甚至觉得老套乏味。时尚、中国元素、cool、适合佩戴、跨界玩家，是80后、90后玉雕爱好者们的

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关键词，他们正处在标榜自我、追求个*的阶段，对代代传承的老花样往往兴趣不大。

但与一些年轻爱好者旺盛的购藏需求相比，许多传统玉雕从业者的心理却是充满了矛盾。他们既想开发这一客户群的消费潜力，又觉得这一群人普遍欠缺传统文化知识和审美，闹腾张扬，会“搅乱”了玉雕圈，糟践了老祖宗留下的好玩意儿。但他们也许忘了，传统纹样能流传数千年，就是因为有每一代爱好者的“文化回归”，少年时候的张扬个*逐渐会走向期待家庭“圆圆满满”、家人“平安无事”、姻缘“龙凤呈祥”、仕途“路路连科”、事业“事事如意”的阶段。这个轮回是每个玉雕

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者必经的。（肖嘉）