怪事！与客服沟通 [热点]

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“那个‘客服电话’到现在还打得通，说是会退款给我，但实际上一直没退，还要求我账户里要保持1万元以上余额才行。我怀疑遇到了骗子。”一连几天，远在广西的潘女士向武汉晚报求助称，银行卡里近4万元钱被武汉一家网上放贷公司转走了。

潘女士介绍，今年3月份，因为需要资金周转，从一款名为“宜人贷”的手机APP里边借了4万元贷款，分为24期还款。

“前两期还款正常，第三期还款的时候，出现了问题。”潘女士说，5月28日上午9点多的时候，她照例通过这款APP还款时，页面显示“还款失败”，于是她又重新进行了一次还款操作。随后，页面显示还款成功，但是实际扣除了两倍还款额。

潘女士随即与对方客服人员联系，对方查询之后表示，因为系统问题，确实重复扣款了，会在一个小时之后退款给潘女士。