网购买到假货为何难维权？看完调查就明白了 [热点]

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近些年，随着电子商务和网络支付的发展，对于很多人而言，网购已经成为日常生活中的一部分。商务部最新数据显示：2016年，我国网络零售交易额达5.16万亿元人民币，同比增长26.2%。

就在大家享受网购便利的同时，各种网购陷阱也随之频现。网店售卖的那些"专柜正品"都可靠吗？买到假货要维权，有那么容易吗？央视记者独家调查。

"双十一"买到假剃须刀网店老板拒不承认

在陕西西安经营手机店的姜先生，在去年"双十一"网购狂欢的热潮下，上淘宝网买了一把促销的飞利浦剃须刀。在使用一个多月后，姜先生新买的剃须刀坏了，当他去飞利浦维修中心维修时才发现是假货。

网购前，商家再三向他确保这款飞利浦剃须刀是"专柜正品"，商家的保证全部保留在淘宝旺旺的聊天记录，但是他没想到，在证据面前商家不仅不认账，还反咬一口，认为姜先生拿了假货来骗钱。