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6月12日晚9时许,长安区五桥新苑小区一栋27层高楼楼梯过道起火,住户打开消防栓灭火时却发现:消防栓没水,灭火器也打不开。记者进入这栋楼发现,着火点在该楼4层楼梯过道,整个墙面已被烧得焦黑,过道顶上的吸顶灯被烧化。