无人便利店,防盗问题是一个重点。贾军表示,顾客初次进入无人便利店消费时,除了需要在相关网页上进行实名认证并关联手机号码,店内还有多个高清摄像头进行实时的人脸跟踪识别。每件商品上也有电子标签,若顾客试图不结账将商品带出店外,出安检区后,店内会进行语音警告。
贾军表示,如果用户强行将商品带出店外而不付钱,公司专门负责监控的团队会通过人脸识别和实名制来进行追踪。
北青报记者了解到,无人便利店在上海开设之前,已经在广东中山市投放了四家店,进行了长达9个月的试运营。贾军称:“上海和中山的店,至今还没有发生过一起偷窃行为。”
贾军表示,无人值守就是该便利店的特点,可以省去一大笔人力成本。但无人值守不代表无人监管,“我们通过建立商品数据库在后台实时监测货品销售情况,1名保障人员可以最多保障10家店面。”