英国游客“装病”害惨多国旅游业 [热点]

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近年来，不断有赴西班牙等国的英国游客声称他们在宾馆里吃坏了肚子，要求获得赔偿。但诡异的是，只有英国游客会这么说，其他国家的游客则和“食物中毒”没什么关系。其实，这缘于英国一些索赔公司怂恿出国旅游的游客，假借食物中毒之名索取赔款。

据英国《卫报》近日报道，仅去年一年，由此引发的虚假索赔给西班牙地中海度假胜地马洛卡岛造成高达5000万欧元的损失。从2015年开始，当地虚假索赔案激增了七倍。

英黑心索赔公司一手策划

米格尔是马洛卡岛一家宾馆的老板，他经营这家当地最大宾馆已有20年，主要接待参与全包价旅游的游客。但他从来没像现在这样对英国游客这么生气和失望。

米格尔一年要接待约9000名英国游客，还有更多来自德国、荷兰等国的游客。2015年，曾有零星几位游客向宾馆投诉自己染上了肠胃炎，但是在去年，米格尔竟收到了约200例食物中毒的报告。

在米格尔的宾馆里，声称自己食物中毒的游客无一例外全部来自英国，而且“中招”的游客均不是当时就向酒店投诉，都是等回国后才通过英国的索赔公司提出投诉。

一些英国索赔公司过去曾鼓动遭遇车祸的司机和乘客谎称受伤，以此求得赔偿。如今这些无良企业又转战旅游产业。黑心索赔公司专门盯上参加全包价旅游的游客，原因是起诉一家负责游客全程餐饮的宾馆相对更加容易。

米格尔对虚假索赔显得既愤怒又无奈，因为相关法规的不健全使得酒店业者处于“不设防”状态。米格尔表示：“应该由游客证明他们生病了，而不是由我们证明他们没病。他们提出索赔之前甚至都不需要去看医生。”