港灯表示,收到有客户致电查询公司是否向客户发出电邮,要求填写信用卡资料以便退回八百元电费。港灯澄清没有向客户发出有关电邮,也不会要求客户点击连结以填写个人及信用卡资料,港灯已就事件报警,并呼吁市民不要打开来历不明的电邮及透露个人资料。