女子花上百万办147张美容卡 [热点]

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先办卡充值，再享受服务，这样的预付式消费越来越常见，然而，服务质量大打折扣、办卡容易退卡难等问题也相继出现。日前，成都市民黄先生，就遇到了这样的麻烦：其妻子去世前在一美容院办了147张美容护理卡，卡内还有9万元未消费。然而，当黄先生提出退款时，却遭到拒绝。

2015年7月，黄先生的妻子王女士因病去世。在处理后事中，黄先生发现2014年初到2015年7月份，王女士在成都某美容院办理了147张美容护理卡，刷卡护理款累计余额为18.41万元，黄先生要求经营者提供其妻生前购卡面值的总金额，退还未消费的全部余额。在要求被拒后，2016年12月，黄先生到四川省消委会投诉了该美容院。

经省消委会调查，2014年1月至2015年7月，王女士生前共向该经营者支付116万余元，目前现金余额仅为6万余元，预付式消费卡内余额为9万余元。黄先生认为，其妻因病去世，属于不可抗力原因，美容院有义务提供其妻生前接受服务消费的签字单据，若不能提供的部分应视为未消费，应全部退还剩余101万余元。