男子在取件点掉包网购电脑，卖家索赔遭物流拒绝 关注

江苏江阴一市民通过德邦物流，寄往高邮3台电脑主机。结果，货到了高邮取货点，买家在验货时，悄悄用自带的老旧CPU加以替换、“掉包”。然后，买家以“电脑无法使用”为由，加以拒收。

澎湃新闻从高邮市警方获悉，经调查取证，犯罪嫌疑人刘某（该批电脑的“买家”）已被抓获，并主动答应赔偿寄件人所受的损失。

卖家汤先生认为，收件人在高邮德邦物流一仓库验货时，德邦的工作人员大部分时间“都不在场”，这是导致买家能够成功“掉包”的原因。德邦物流媒体事务组负责人李宜辉对澎湃新闻回应说，由于原收货方营业点的取货仓库和门店只隔着一道玻璃墙，工作人员“在门店内”就能对整个验货过程进行监督。汤先生的理赔流程被延迟，是因为德邦物流需要等待警方的调查结果。

网络配图

汤先生在江阴开了一家电脑维修店，偶尔也销售一些二手电脑配件。上个月，汤先生像往常一样，在二手交易平台“闲鱼”上挂了3台电脑主机出售。

可让他没想到的是，货品被高邮的客户拒收了，拒收的理由是“电脑无法使用”。

自己明明寄出的电脑是能使用的二手电脑，为何买家验货后竟说无法使用呢？

接到“原封不动”回寄到自己手上的电脑后，汤先生自己进行了查看，结果让他大吃一惊，原来他邮寄的这3部电脑主机的CPU都被替换成了残次品。

第二天，汤先生驱车来到德邦物流高邮市东外环路营业部，要求该收货点调取事发时的监控录像，以作为理赔的证据。

从涉事营业部提供的监控录像中可以看到，6月5日下午14时45分，“买家”来到营业部前台。经过短暂交流，这名黑衣男子在工作人员的陪同下到仓库验货。在他验货的大部分时间里，监控录像里都没有出现工作人员的身影。

“起初十几分钟，还有两个工作人员在场，但不一会儿就都走开了。”、汤先生认为，正是因为德邦物流的工作人员放松了警惕，买家的“掉包”行为才能得逞。