港铁观塘站附近的信号故障,发生超过十小时,到晚上九时半前修复,港铁表示,列车服务逐步回复正常。根据铁路事故惩罚机制,服务延误三至四小时,港铁需罚款五百万元,超过四小时,每小时再加罚二百五十万元。按机制港铁至今需罚款二千万,超越去年全年罚款总额,而罚款上限是二千五百万。
有市民对港铁的服务不满意,认为很多市民靠港铁代步,信号故障十小时后才修复难以接受。不过也有市民指港铁故障超过十小时比较罕见,表示理解。港铁就事故向受影响乘客致歉。今早信号故障后,观塘线多个车站一度有大批乘客等候,港铁下午曾派出免费接驳巴士,行走彩虹至油塘站。