消委会今年上半年接获109宗有关网上订酒店的投诉,发现部分订酒店住宿网站,计算汇率方法不透明;也有网站删走负评;更有网站因为与当地订房中介联系上出问题,令消费者到埗后未能入住。
消委会提醒消费者,必须先了解网站的预订条款,特别是有关不同付款模式的限制、取消或更改预订和汇兑等条款,如果消费者认为条款不合理,即使网站提供的优惠吸引,也应该考虑清楚才决定是否预订。
消委会今年上半年接获109宗有关网上订酒店的投诉,发现部分订酒店住宿网站,计算汇率方法不透明;也有网站删走负评;更有网站因为与当地订房中介联系上出问题,令消费者到埗后未能入住。
消委会提醒消费者,必须先了解网站的预订条款,特别是有关不同付款模式的限制、取消或更改预订和汇兑等条款,如果消费者认为条款不合理,即使网站提供的优惠吸引,也应该考虑清楚才决定是否预订。