香港快运航空突然决定,取消下月一至八日,飞往日韩两地共十八班定期航班,估计有超过三千名乘客受影响。纵横游表示有约十多个团、约三百多名旅客受影响。纵横游指,香港快运会为受影响的旅行团,安排转乘其他公司航班。
香港快运晚上表示,对取消部分航班令乘客带来不便,深感抱歉,已采取措施补救,包括已通知受影响旅客,他们可选择乘搭其他航空公司航班;更改旅行日期;更改目的地,或全数退款。民航处指香港快运的做法,极不理想及不负责任,由于正值国庆假期及中秋节的繁忙日子,外游人数较多,取消航班会对外游旅客构成不便,今早召见香港快运管理层,要求尽力善后,并提交报告解释原因。旅游业议会总干事董耀中批评,香港快运做法令香港旅客、旅行社及香港声誉都受到损害。