众安在线指人工智能助优化保险业务

众安在线(06060.HK)首席执行官许炜表示，人工智能有助优化客户服务和风险管理等，例如集团通过人工智能分析关键字，已处理九成七的客户咨询，同时可通过数据分析，向客人提供合适产品，也可加快保险索偿。

他又指，人工智能发展迅速，现已进入人们协助机器的时代，相信人工智能会逐步渗透各行业，并预计未来的保险公司可能以全自动化运作。