退款流程优化公告-必读 推荐

各位藏友新的退款流程发布了，以下几点需要注意：

l卖家需要注意：

1买家申请退款后，如果卖家超期没有操作同意或拒绝（一般为3天），会根据情况自动退款给买家或自动客服介入。

l买家需要注意：

2如果卖家拒绝退款/退货，不会再自动客服介入，而是等待买家处理（可撤销退货、再次申请退货或申请客服介入），如果

买家超期没有处理（一般

7天），会根据情况自动撤销退款申请或自动客服

介入

l针对

所有藏友

：

3用户在申请退款的时候会选择退款原因，根据不同的原因（谁的责任），退款成功后将会扣除谁的信誉值、保证金、藏币。

注：

APP和微拍不扣除藏币。