日本铁路公司为列车提前20秒开出致歉

日本近日一班列车较原定时间，提前二十秒开车，所属铁路公司致歉，引起英美网民讨论。事发星期二，铁道公司的声明称，一班连接东京至筑波市的列车，原定上午九时四十四分四十秒，由车站开出，但车长在九时四十四分二十秒就开车，虽然无乘客投诉，但公司指车长未有检查时间表就开车，就事件造成乘客不便致歉。

报道事件的网站说，日本地铁非常准时，日本人会按列车时间表来规划行程，如果列车提前开走，导致乘客要坐下一班车，可能会出现骨牌效应，乘客可能错过要转乘的列车，导致上班或上学迟到，日本公司关注顾客的满意度，从顾客的角度看待事件，并愿意道歉，是日本社会的优越之处。不少英美网民看了报道后纷纷留言，认为他们国家的铁路公司应该反省。