法律法规网综合消息 美团外卖又出故障了,这次又是什么故障?到底是怎么回事,现在修复了没有?
今天中午,美团外卖出现大规模支付故障,具体表现为,支付渠道已经扣款但订单仍旧处于未支付的状态。
美团外卖突发故障:扣款后订单超时 多名网友重复支付
与此同时,美团外卖的在线客服、电话客服(10109777)被打爆,繁忙无法接入。
美团外卖官方微博上,暂没有对此事的解释,但置顶微博的评论已经被订单失败的留言占据。
美团外卖突发故障:扣款后订单超时 多名网友重复支付
快科技亲测,两位同事在11点10分左右下单,均通过支付宝,扣款成功,但订单状态迟迟无法变更为成功,截止发稿,其中一人支付倒计时取消,显示订单失败,另一人收到短信处理成功。
美团外卖突发故障:扣款后订单超时 多名网友重复支付
此前,另一位同时在上午10点50左右下单,微信支付,遭遇了1分钟左右的延迟,但随后被处理成功。
美团外卖突发故障:扣款后订单超时 多名网友重复支付
美团如何回应?
随后越来越多的网友吐槽,美团服务器的确出现大面积崩溃,包括外卖、团购在内的业务均受到影响。
对于这个问题,美团外卖公开回应称,非常抱歉给大家带来了不便,因受系统网络影响,导致部分用户会出现重复支付情况,技术人员正在紧急处理,请大家先别着急,重复支付的款项会为大家原路退回,款项会在1-7个工作日内到账。
你中招了吗?