法律法规网消息 最近关于雪乡宰客的事情被推上了热搜,九个月磨刀3个月宰羊,很多人都被这句话吓的不敢去旅游。那些导游还威胁恐吓游客,让他们不是钱受罪就是人受罪。这种乱象怎么治理、
中新网哈尔滨1月16日电 (记者 王琳)近日,一男**导游在带团去往雪乡途中谩骂殴打游客的录音热刷网络。记者于16日从黑龙江大海林林业地区公安局获悉,该局刚刚破获一起导游殴打游客案件,涉事导游黑龙江省桃源假日旅行社姜某恰巧就是录音中的打人者。目前该嫌疑人已在哈尔滨被抓获,案件正在进一步审理中。
2017年12月24日上午,大海林林业地区红旗派出所接到游客宗某报案称,黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某(自称姓李)威胁游客另行购买旅游项目,并与其发生肢体冲突。大海林林业地区公安局迅速立案调查,确认姜某强制消费、打伤游客情节属实,派出精干警力在哈尔滨蹲守多日,于2018年1月15日将在此前协调无果后逃逸的嫌疑人姜某抓获。
针对近期在雪乡屡发的旅行社导游“强制消费”事件,大海林重点国有林管理局旅游局局长刘忠才提示:“如果在旅途中遭遇导游强迫交易等行为,游客可以拨打12301国家旅游局服务热线或12345市民热线进行投诉;如在雪乡景区内发生类似问题,除了拨打以上投诉电话外,游客还可以留意景区公示牌,按提示拨打投诉电话4000000453,我们对游客投诉的问题一定当天查办、处理完结,确保游客利益。”
大海林重点国有林管理局旅游公司负责人刘广文说:“游客前往雪乡旅游时一定关注出行价格,不选低价团,除了报品质团以外,还可以自由行。目前哈尔滨—雪乡单程龙运大巴车为120元/位,雪乡门票(含观光车)除国家规定政策外没有打折的票价均为120元/位,可住两人民宿炕标580元/间/晚。在就餐选择中,除农家乐以外,还有20元/位的自助早餐、38元/位的正餐、自助砂锅和78元/位的自助火锅。”
入冬以来,中国知名旅游景区雪乡频陷舆论风波,其旅游产业链涉及的多个环节受到质疑。15日下午,黑龙江省旅游委、哈尔滨市旅游委和黑龙江森工旅游局联合召开会议,通报了全省冬季旅游市场秩序整治情况和存在的突出问题,强调对“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等违法违规行为,零容忍,出重拳,按照上限处罚,切实维护旅游消费者的合法权益,维护旅游市场秩序。(完)
扇游客耳光 5名黑导游获刑)
扇游客耳光 5名黑导游获刑
本报去年9月曾率先报道扇耳光事件
扇游客耳光 5名黑导游获刑
“黑导游扇耳光”事件截图
以40元的价格报名参加北京一日游项目,在途中被要求“补交”160元的自费项目,在乘客拒绝交钱后,车上的“黑导游”不仅言语威胁,还扇游客耳光。2016年9月,北京青年报报道的“黑导游扇耳光”事件日前有了新进展,5名黑导游因犯强迫交易罪,分别被昌平法院判处8个月到1年不等的有期徒刑。
拒绝中途加价遭黑导游扇耳光
去年9月17日,一段“北京一日游遭欺诈,有游客被打”的视频在网上热传。视频的发布者告诉北京青年报记者,她和家人参加一家旅行社组织的北京“一日游”时,被导游要求补交160元团费,有乘客因为反抗被打,而她偷偷用手机录下了视频。
视频中,三名男子围着一个男**游客,一名男子一边说:“瞎掺和什么?”一边打了男**游客一下,随后另一名男子也打了游客一耳光,并不断说着脏话,让男**游客“滚下车去”。一名女导游则让男**游客:“滚,听明白没有,给我钱。”
当时参团的游客告诉北青报记者,她和家人参加一家旅行社组织的“北京一日游”项目,参观长城、十三陵等旅游景点,但在旅游大巴车行至昌平西关环岛时,车上的导游突然翻脸,表示如果想要下车参观,需要每个人补交160元团费。
游客邓先生以没有带钱为由拒交,不但遭导游语言威胁,还被扇了两个耳光,邓先生一行两人各给了100元后才得以下车。
此事被曝光后引发社会关注,警方分别在北京、河北等地将韩某、陈某、李某、王某等5名嫌疑人抓获。
经查明并无旅游行业准入资质
昌平法院经审理查明, 2015年12月至2016年9月间,韩某组织陈某、李某、王某、于某等人在北京市王府井某胡同,在无旅游行业准入资质的情况下,非法从事一日游活动,并强行收取游客自费款。2016年9月17日韩某在北京市王府井某胡同指使陈某、李某带领游客乘坐旅游大巴车进行非法一日游活动,在已收取相关旅游费用的前提下,当车辆行至北京市昌平区某环岛附近和居庸关某停车场内时,陈某、李某伙同被告人王某、于某采取言语威胁和暴力殴打的方式再次强行收取10余名游客二次费用。
庭审中,韩某、陈某、李某和于某对起诉书指控的犯罪事实和罪名均无异议,自愿认罪。被告人王某对起诉书指控的罪名无异议,自愿认罪,但辩称自己只收了600元,其余钱款不是他在车上收的,与他无关。
据几人交代,他们以“低价诱揽,中途加价”的方式从事非法“一日游”活动,为减少被检查的可能并取得游客信任,他们使用租赁的旅游车辆接送游客,司机并不固定。他们的具体运作方式为:揽客人员每天在前门、故宫等地以40元到100元不等的低价吸引游客前往长城、十三陵、鸟巢、水立方游览,并称“负责车费及中午饭而且不再收取任何费用”。
五名黑导游犯强迫交易罪获刑
据了解,上述5人中,于某是在京注册的导游,事发后,市旅游委依法吊销了其导游资质。王某和李某两名导游则在外地注册,两人所在吉林、山东两省旅游部门也吊销了二人的导游资质,并高限处罚。
昌平法院认为韩某、陈某、李某、王某和于某,采用暴力、威胁手段,强迫他人接受服务,情节严重,已经构成强迫交易罪,依法应予惩处。
法院以强迫交易罪判处韩某有期徒刑1年,并处罚金人民币2000元,陈某、李某、王某被判处有期徒刑10个月,并处罚金人民币2000元,于某被判处有期徒刑8个月,并处罚金人民币2000元。