一位内地女子日前在网上贴文,指早前在香港机场一间粥店与职员口角,对方更向她的朋友泼粥,事件引起关注。涉事粥店所属的正斗饮食集团证实,餐厅员工当日曾经与顾客口角,期间双方一度互相淋泼食物,集团事已经报警。集团向受影响旅客道歉,强调员工在任何情况下,都不应该向顾客作出不礼貌行为,会严肃处理。涉事的女子说,接受道歉,希望事件到此为止,不想引起内地同香港矛盾。
香港旅发局回复内地传媒查询时说,极度关注事件,但相信只属个别事件,香港仍然是一个好客,深受各地旅客欢迎的旅游目的地,旅客在香港也可以享有优质旅游服务。